Aby skorzystać z serwisu w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji, pierwotny nabywca musi wykonać następujące czynności:
- Zapoznać się z dwuletnią ograniczoną gwarancją JUUL Labs, aby potwierdzić, że urządzenie jest objęte gwarancją.
- Przed zapewnieniem serwisu gwarancyjnego jest wymagane przedstawienie dowodu zakupu. Prosimy zachować dowód zakupu.
- Wkrótce po zakupie, lecz przed złożeniem wniosku o obsługę gwarancyjną i dla wygody użytkownika zaleca się odnotowanie daty zakupu i numeru seryjnego urządzenia, ponieważ są one potrzebne do ustalenia daty rozpoczęcia i zakończenia ograniczonej gwarancji.
- Jeśli nie zostanie odnotowana żadna data zakupu, a użytkownik nie przedstawi żadnego dowodu daty zakupu lub data taka nie będzie w inny sposób dostępna firmie JUUL Labs w momencie wystąpienia o obsługę gwarancyjną, daty rozpoczęcia/zakończenia gwarancji zostaną ustalone na podstawie daty produkcji urządzenia w oparciu o numer seryjny urządzenia.
- Aby znaleźć autoryzowanego sprzedawcę, Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta JUUL Labs, dzwoniąc pod numer: 00 800 112 47 08.
Uwaga:
- Dział obsługi klienta JUUL Labs może zażądać dodatkowych informacji o urządzeniu i spróbować rozwiązać typowe problemy przed przekazaniem użytkownikowi informacji o najbliższych autoryzowanych sklepach detalicznych.
- Wszystkie urządzenia zatwierdzone do serwisu gwarancyjnego muszą zostać zwrócone do autoryzowanego sklepu JUUL Labs przed wydaniem urządzenia zastępczego.
- Pierwotni nabywcy zwracający urządzenia do wymiany będą podlegać procedurze weryfikacji wieku. JUUL Labs będzie honorować tę ograniczoną gwarancję wyłącznie względem pierwotnych pełnoletnich nabywców urządzenia.
- Dodatkowo zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego, jeśli stwierdzimy, że takie roszczenie gwarancyjne jest nieuczciwe lub ma na celu obejście restrykcyjnego charakteru niniejszej witryny.
- JUUL Labs zastrzega sobie prawo do zmiany warunków niniejszej ograniczonej gwarancji bez uprzedniego powiadomienia i według własnego uznania.
UWAGA!
JUUL Labs pragnie poinformować, że od 2 Stycznia 2020 rejestracja na stronie internetowej nie jest wymagana w celu skorzystania z gwarancji na urządzenia JUUL zakupione w Polsce. Informację o sklepach, w których możesz skorzystać z gwarancji, uzyskasz dzwoniąc pod numer: 00 800 112 47 08.